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年轻人爱上适老版APP不可忽视的安静权

作者:admin 发布时间:2021-09-03

  “想不到,我一个90后能把老年模式用得这么‘香’。”大学毕业5年的白领林杨告诉记者。自从发现适老版APP没什么广告之后,她把自己手机上一切有老年模式的APP都切换到了老年版。不过,记者采访发现,不少适老版APP在成功被老年群体接受之前,却率先收获了一批年轻“粉丝”。“面对网站上花里胡哨的商品推荐、优惠券、活动信息,我男朋友根本不知道该选哪个,我干脆劝他换上了长辈模式。”林杨说。(8月18日《北京日报》)

  现行的APP适老化改造有两种模式,在原有版本中进行老年模式调整、切换;为老年人研发单独的App产品。无论哪种适老版APP,一个共同的特点就是简约明快,没有广告、没有弹窗,功能简单,有大量的一键操作、文本输入提示等多种无障碍功能。大字体、大图标、高对比度等功能特点的界面模式,是适老版、关怀版、无障碍版本的主要特点,经过适老化改造后,不再设有广告插件,特别是付款类操作将无任何诱导式按键,用起来确实“省力更省心”。

  这是工信部“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”适老化改造的整体要求,也是解决老年人、残疾人等特殊群体“数字鸿沟”的现实需要。殊不知适老化改造并未成为老年人的专利,而是成了年轻人的新宠。时下的APP越来越复杂,不仅界面变得眼花缭乱,大量的弹窗、广告和各种链接的跳转、推送,让人烦不胜烦,无所适从。APP界面越嘈杂,网络世界越喧嚣,越可能让不少年轻人反感和拒绝,选择适老版APP的背后,是年轻群体追求安静与简约的权利诉求。

  行为主义心理学家艾尔伯特·魏斯认为,孤独感是现实与理想存在差距时所产生的主观心理感受。对于很多聪明的人来说,他们更喜欢安静和独处,因为这样的环境更加适合他们进行学习和创作,这让他们有更多时间审视自己的现状和展望未来。众多调查也显示,在喧嚣而嘈杂的环境中学习、生活与工作,年轻人越来越喜欢安静的氛围。这种对安静权的追求与满足,不仅指生活的空间,包括所使用的网络工具如APP等,那些如牛皮癣般的广告与弹窗,固然可以起到广告宣传和信息推送的效果,不过此类强迫的做法也无视了受众对安静权的尊重与满足。

  大道至简。如同年轻人“躺平”“佛系”的行为方式值得尊重一样,年轻人“我想静静”的需求同样应得到正视和积极的回馈。时下的APP设计与运用,还处于“供方为主”层次,相关商家在设计、推广和使用的过程中,并未过多对受众的需求和诉求给予正视和回应,也没有根据个体性差异作出必要的调整,实现多元化、差异化和层级化的满足。如同老年人等特殊群体需要通过适老化及无障碍改造来填平“数字鸿沟”,年轻人追求安静与清净的权利也应得到尊重。

  这离不开互联网企业在设计产品的过程中,更多需要从“以我为主”向“以消费者为中心”的转变,提供更为人性化、合理化和多元化的产品选择。在既有大而全、多而杂的界面上,提供简约而不简单,便捷而无障碍的版本,提高青年群体的使用体验舒适度和消费满意度,并以细节之善赢得更好的社会口碑和市场空间。雅迪科技集团高级副总裁王家中在接受新华网“中国企业家说”访谈时表示,企业创新的目的是让消费者有幸福感。北大教授张维迎说,企业家应靠自己为消费者创造价值。消费者“有所呼”,产品提供者“有所应”,产品才会受到欢迎,企业才会不断做大做强。

  让产品更加人性,更加尊重人性,是年轻人爱上适老版APP所带来的思考。其实,每一个消费群体都有“适老化改造”的诉求,只是未获得足够的重视和关注而已。在破解适老化及无障碍改造的同时,让被忽视的安静和清静权得到满足,并实现扩大化的人性关怀,则消费市场的进步也会推动整个社会文明水平的提升。